So prüfen Sie, ob KI-Assistenten Ihr Unternehmen empfehlen

Schritt 1: Fragen formulieren wie Ihre Kunden

Neue Kunden kennen Ihren Namen noch nicht. Sie fragen nach einer Lösung für ihr Problem. Schreiben Sie fünf bis zehn solcher Fragen auf, ohne Ihren Firmennamen.

Arbeiten Sie vor Ort, stellen Sie jede Frage einmal mit Ort und einmal ohne. Bieten Sie bundesweit an, lassen Sie den Ort weg. Beispiele:

• „Welche Steuerberatung in Leipzig ist auf Handwerksbetriebe spezialisiert?“
• „Welche Software zur Zeiterfassung eignet sich für Betriebe mit 20 Mitarbeitern?“
• „Wer wartet Industriekälteanlagen in Sachsen?“
• „Welcher Anbieter übersetzt technische Dokumentationen ins Englische?“

Schritt 2: In ChatGPT, Perplexity und Gemini fragen

Stellen Sie jede Frage in allen drei Assistenten. ChatGPT und Gemini sind in Deutschland die meistgenutzten KI-Dienste: 71 % der KI-Nutzenden setzen ChatGPT ein, 50 % Gemini (Bitkom, April 2026). Perplexity wird seltener genutzt, belegt aber jede Antwort mit nummerierten Quellen (Perplexity). Das hilft bei Schritt 4.

Beginnen Sie für jede Frage einen neuen Chat, damit frühere Fragen die Antwort nicht beeinflussen. Kopieren Sie jede Antwort vollständig in Ihre Notizen, mit Datum.

Schritt 3: Mehrmals und an verschiedenen Tagen fragen

KI-Antworten sind nicht stabil. Google schreibt über Gemini, dass die Antwort eines Sprachmodells auf denselben Prompt nicht jedes Mal gleich ausfallen muss (Google). In einer Untersuchung von SparkToro lag die Chance, dass ChatGPT oder Googles KI bei 100 Wiederholungen derselben Frage zweimal dieselbe Liste von Marken nennen, unter 1 zu 100 (SparkToro).

Stellen Sie jede Frage deshalb mindestens dreimal, verteilt auf mehrere Tage. Zählen Sie am Ende, in wie vielen Antworten Ihr Unternehmen vorkommt. Dieser Anteil sagt mehr als die Position in einer einzelnen Antwort.

Schritt 4: Notieren, wer genannt und was zitiert wird

Die Quellen finden Sie direkt bei der Antwort: Perplexity nummeriert sie, Gemini zeigt sie über eine Schaltfläche am Ende oder innerhalb der Antwort, sofern es Quellen gibt (Gemini-Hilfe). Auch die Suche in ChatGPT verweist auf Websites (OpenAI).

Halten Sie für jede Antwort dieselben Punkte fest, damit Sie später vergleichen können. Wie eine solche Auswertung aussehen kann, zeigt unser Beispielbericht.

• Frage, Assistent und Datum
• Wird Ihr Unternehmen genannt, und an welcher Stelle?
• Welche anderen Unternehmen werden genannt?
• Welche Seiten verlinkt die KI als Quelle? Die Domain reicht, etwa ein Branchenverzeichnis oder ein Vergleichsportal.
• Stimmen die Angaben über Sie, etwa zu Angebot, Ort und Kontakt?

Schritt 5: Lücken ableiten

Legen Sie Ihre Notizen nebeneinander. Welche Quellen tauchen bei Ihren Wettbewerbern immer wieder auf, bei Ihnen aber nicht? Was sagt die KI über Sie, und stimmt es? Typische Lücken sind:

• Sie fehlen in einem Verzeichnis oder Portal, das die KI für Ihr Thema oft zitiert.
• Ihre Website taucht nie als Quelle auf. Dann lohnt ein Blick in die robots.txt: Seiten, die den Crawler OAI-SearchBot aussperren, zeigt ChatGPT laut OpenAI nicht in seinen Suchantworten.
• Ihre Seiten sagen nicht klar, was Sie wo und für wen anbieten.
• Die KI nennt veraltete oder falsche Angaben. Das kommt vor: 42 % derjenigen, die KI für die Suche nutzen, haben nach einer Bitkom-Umfrage schon falsche oder erfundene Informationen erhalten (Bitkom).

Schritt 6: Regelmäßig wiederholen

Ob eine Änderung wirkt, etwa ein neuer Text oder ein Verzeichniseintrag, zeigt erst eine neue Prüfung mit denselben Fragen. Wiederholen Sie die Prüfung deshalb regelmäßig, zum Beispiel einmal im Monat. Wie Sie Lücken auf der eigenen Website schließen, steht in dieser Anleitung.

Für zwei Bereiche gibt es zusätzlich Berichte der Anbieter: Die Search Console zeigt, wie oft Links zu Ihrer Website in den KI-Übersichten und im KI-Modus der Google-Suche erschienen sind (Search Console-Hilfe). Die Bing Webmaster Tools zeigen, wie oft Ihre Seiten in Microsoft Copilot und in KI-Zusammenfassungen von Bing als Quelle zitiert werden (Bing Webmaster Blog).

Ist Ihnen das zu aufwendig, übernimmt der Gratis-Check einen Teil: Er stellt ChatGPT, Perplexity und Gemini je fünf Fragen, die aus Ihrer Website abgeleitet werden, und schickt Ihnen das Ergebnis per E-Mail.